Zásady vrácení peněz

oprava nebo výměna

Společnost Redodo opraví na vlastní náklady jakýkoli produkt Redodo, u kterého dojde během příslušné záruční doby k poruše v důsledku výrobní vady nebo vady materiálu. U jakéhokoli produktu, který nelze opravit, společnost Redodo poskytne bezplatnou náhradu za stejný nebo ekvivalentní model, dle dohody obou stran.

Na opravu/výměnu se vztahuje 30denní záruka od data doručení opraveného/vyměněného produktu. Na opravené/vyměněné produkty se vztahuje buď původní záruční doba, nebo záruka na opravu, podle toho, která doba končí později.

Náhradní díly mohou být repasované; nicméně jsou funkčně ekvivalentní originálnímu dílu.

30denní lhůta pro vrácení zboží

Redodo hradí náklady na dopravu v případě vrácení zboží z následujících důvodů: vadný produkt, zpožděná doprava nebo poškozený obal. V případě vrácení zboží ze všech ostatních důvodů budou náklady na dopravu zpět odečteny od vrácené částky.

Zásady výměny a vrácení zboží

Redodo poskytuje náhradu za každý vadný produkt. Pokud zákazník trvá na vrácení a refundaci z důvodu zvláštních okolností, platí následující podmínky:

Období od data dodání	Zásady vrácení peněz
Do 12 měsíců (včetně)	Plná náhrada (bez poplatku za odepsání).
Po 12 měsících	Poměrná náhrada (bude odečten měsíční odpisový poplatek).

Výpočet odpisů:

Měsíční odpisový poplatek se vypočítá takto:

Měsíční srážka = Nákupní cena ÷ Celkový počet měsíců záruky

Zpáteční adresa

Před vrácením zboží kontaktujte prosím zákaznický servis Redodo e-mailem (service.de@redodopower.com).

Zrušení objednávky

Kupující může objednávku zrušit kdykoli před jejím zpracováním. Pokud objednávku nelze zrušit před zpracováním, musí se kupující pokusit... logistika kontaktovat je a informovat je, že balíček je odmítnut.

Pokud je odmítnutí balíčku po provedení výše uvedených kroků neúspěšné, může kupující iniciovat vrácení zboží v souladu s pravidly pro vrácení a refundaci společnosti Redodo..

Výjimky a omezení

* Baterie nesmí být používány jako záložní ani primární zdroje energie pro systémy podpory života nebo jiné zdravotnické prostředky, a to ani pro účely, kdy by selhání baterie mohlo vést k úrazu osob, smrti nebo katastrofickým škodám na majetku, pokud se výrobce nepodílel na návrhu systému a nedal k tomu výslovný písemný souhlas. Jakékoli použití baterií tímto způsobem je výhradně na riziko kupujícího. V rozsahu povoleném zákonem výrobce vylučuje veškerou odpovědnost vyplývající z takového použití. Výrobce si dále vyhrazuje právo odmítnout servis baterií používaných k těmto účelům a zříká se veškeré odpovědnosti za jakékoli takové odmítnutí.

* Vhodná míra opotřebení.

* Použití neschválených dílů nebo neschválené úpravy dílů, pokud je to zakázáno v návodu k obsluze od výrobce.

* Vady způsobené jinými osobami než výrobcem, včetně, ale nikoli výhradně, porušení návodu k obsluze, pokynů k údržbě, instalaci a uvedení do provozu, brožur a smluv poskytnutých kupujícímu, provozu nebo údržbě výrobku těmito stranami nebo instalaci a uvedení zařízení a materiálů do provozu.

* Vandalismus, zneužívání nebo vyšší moc.

* Položky, u kterých se očekává, že budou spotřebovány nebo použity během běžného provozu a údržby produktu.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží a refundace, kontaktujte nás prosím service.de@redodopower.com