Política de garantia

reparo ou substituição

A Redodo reparará, sem custos para você, qualquer produto Redodo que apresentar defeito de fabricação ou material durante o período de garantia aplicável. Para qualquer produto que não puder ser reparado, a Redodo fornecerá uma substituição gratuita pelo mesmo modelo ou por um modelo equivalente, conforme acordado entre as partes.

É oferecida uma garantia de reparo/substituição de 30 dias a partir da data de recebimento do produto reparado/substituído. Os produtos reparados/substituídos são cobertos pelo período da garantia original ou pela garantia de reparo, prevalecendo o período que terminar por último.

As peças de reposição podem ser peças recondicionadas; no entanto, elas são funcionalmente equivalentes ao item original.

Política de devolução de 30 dias

A Redodo cobre os custos de envio para devoluções devido aos seguintes motivos: produto defeituoso, atraso na entrega ou embalagem danificada. Para devoluções por todos os outros motivos, os custos de envio da devolução serão deduzidos do valor do reembolso.

Política de substituição e reembolso

A Redodo oferece a substituição de todos os produtos defeituosos. Caso o cliente insista na devolução e reembolso devido a circunstâncias especiais, aplicam-se as seguintes condições:

Período a partir da data de entrega	Política de reembolso
Dentro de 12 meses (inclusive)	Reembolso integral (sem taxa de cancelamento).
Após 12 meses	Reembolso proporcional (será deduzida uma taxa mensal de depreciação).

Cálculo da depreciação:

A taxa mensal de depreciação é calculada da seguinte forma:

Dedução mensal = Preço de compra ÷ Total de meses de garantia

Cancelamento do pedido

O comprador pode cancelar o pedido a qualquer momento antes do seu processamento. Caso o pedido não possa ser cancelado antes do processamento, o comprador deverá tentar... logística Para contatá-los e informá-los de que o pacote está sendo recusado.

Caso a recusa do pacote não seja bem-sucedida após seguir os passos mencionados acima, o comprador poderá iniciar uma devolução de acordo com a política de devolução e reembolso da Redodo..

Exclusões e limitações

* As baterias não devem ser utilizadas como fontes de energia primária ou de reserva para sistemas de suporte à vida ou outros dispositivos médicos, incluindo para fins em que a falha da bateria possa resultar em ferimentos pessoais, morte ou danos materiais catastróficos, a menos que o fabricante tenha participado do projeto do sistema e tenha dado sua aprovação expressa por escrito. Qualquer uso de baterias dessa maneira é de inteira responsabilidade do comprador. Na medida permitida por lei, o fabricante exclui toda a responsabilidade decorrente de tal uso. Além disso, o fabricante reserva-se o direito de recusar o serviço para baterias utilizadas para tais fins e se isenta de toda responsabilidade por tal recusa.

* Taxa de desgaste adequada.

* Utilização de peças não autorizadas ou modificações não autorizadas em peças, na medida em que isso seja proibido no manual de operação do fabricante.

* Defeitos causados ​​por pessoas que não sejam o fabricante, incluindo, entre outros, violações do manual de operação, instruções de manutenção, instalação e comissionamento, folhetos e contratos fornecidos ao comprador, operação ou manutenção do produto por essas partes, ou instalação e comissionamento de equipamentos e materiais.

* Vandalismo, abuso ou atos de Deus.

* Itens que se espera que sejam consumidos ou utilizados durante a operação e manutenção rotineiras do produto.