restitutiebeleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, d.w.z. H. Je hebt 30 dagen na ontvangst van het artikel om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Als je een retourzending wilt starten, kun je contact met ons opnemen via service.de@redodopower.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, ontvang je van ons een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die aan ons worden geretourneerd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd. De verzendkosten voor het retourneren van de producten komen voor rekening van Redodo of de klant in de volgende gevallen.

1. Redodo dekt de verzendkosten van de retourzending als de reden voor de retourzending het gevolg was van ONZE fout. Voorbeelden van dergelijke gevallen kunnen zijn:
Het artikel is defect geleverd en kan niet worden gerepareerd met een reserveonderdeel.
We hebben het verkeerde artikel verzonden.
We hebben het naar het verkeerde adres gestuurd.
We hebben een dubbele bestelling.
Het artikel werkte niet tijdens de retourperiode van 30 dagen. (De klant moet het artikel correct installeren en bedienen volgens de instructies in de producthandleiding).

2. Als de klant de retourkosten draagt
In het geval van retourzending vanwege een fout van de klant, is de klant verantwoordelijk voor de retourzending en zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. De kosten verschillen per regio.
Redodo zal de klant voorzien van het gefrankeerde retourlabel en de verzendkosten om de producten te retourneren worden afgetrokken van de terugbetaling.
Het is belangrijk op te merken dat voor elke bestelling die wordt geleverd met special Als verzendkosten worden aangeboden, worden onze werkelijke verzendkosten in mindering gebracht voor verzending.
Als u vragen heeft over retourzendingen, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via service.de@redodopower.com.

Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen

Retouradres
Neem per e-mail contact op met de klantenservice van Redodo (service.de@redodopower.com ), om het retouradres te achterhalen.

Wissel
De snelste W bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het item dat u heeft terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koop je het nieuwe artikel afzonderlijk.

Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en je laten weten of de terugbetaling is gelukt. goedgekeurd of niet. Als dit het geval is, wordt de klant binnen 3 werkdagen automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als u vragen heeft over retourzendingen en terugbetalingen, neem dan contact op met de service. de@redodopower.com