Politique de remboursement

réparation ou remplacement

Redodo réparera à ses frais tout produit Redodo présentant un dysfonctionnement dû à un défaut de fabrication ou de matériau pendant la période de garantie applicable. Pour tout produit irréparable, Redodo procédera à son remplacement gratuit par un modèle identique ou équivalent, selon l'accord des deux parties.

Une garantie de réparation ou de remplacement de 30 jours est offerte à compter de la date de réception du produit réparé ou remplacé. Les produits réparés ou remplacés sont couverts par la période de garantie d'origine ou par la garantie de réparation, selon la période qui expire le plus tard.

Les pièces de rechange peuvent être des pièces remises à neuf ; cependant, elles sont fonctionnellement équivalentes à la pièce d'origine.

politique de retour de 30 jours

Redodo prend en charge les frais de retour pour les raisons suivantes : produit défectueux, retard de livraison ou emballage endommagé. Pour tout autre motif de retour, les frais de retour seront déduits du remboursement.

Politique de remplacement et de remboursement

Redodo remplace tout produit défectueux. Si un client insiste pour un retour et un remboursement en raison de circonstances particulières, les conditions suivantes s'appliquent :

Période à compter de la date de livraison	Politique de remboursement
Dans un délai de 12 mois (inclus)	Remboursement intégral (sans frais de radiation).
Après 12 mois	Remboursement au prorata (des frais d'amortissement mensuels seront déduits).

Calcul de l'amortissement :

Les frais mensuels d'amortissement sont calculés comme suit :

Déduction mensuelle = Prix d'achat ÷ Durée totale de la garantie

Adresse de retour

Veuillez contacter le service client de Redodo par e-mail avant de retourner l'article (service.de@redodopower.com).

Annulation de commande

L'acheteur peut annuler sa commande à tout moment avant son traitement. Si l'annulation est impossible avant traitement, l'acheteur doit tenter de… logistique les contacter et les informer que le colis est refusé.

Si le refus du colis s'avère infructueux après avoir suivi les étapes mentionnées ci-dessus, l'acheteur peut initier un retour conformément à la politique de retour et de remboursement de Redodo..

Exclusions et limitations

Les batteries ne doivent en aucun cas être utilisées comme source d'alimentation principale ou de secours pour les systèmes de maintien des fonctions vitales ou autres dispositifs médicaux, notamment lorsque leur défaillance pourrait entraîner des blessures, un décès ou des dommages matériels importants, sauf si le fabricant a participé à la conception du système et a donné son accord écrit exprès. Toute utilisation des batteries de cette manière se fait aux risques et périls de l'acheteur. Dans les limites autorisées par la loi, le fabricant décline toute responsabilité découlant d'une telle utilisation. De plus, le fabricant se réserve le droit de refuser toute intervention sur les batteries utilisées à ces fins et décline toute responsabilité en cas de refus.

* Taux d'usure approprié.

* L'utilisation de pièces non autorisées ou les modifications non autorisées apportées aux pièces, dans la mesure où cela est interdit dans le manuel d'utilisation du fabricant.

* Les défauts causés par des personnes autres que le fabricant, y compris, mais sans s'y limiter, les violations du manuel d'utilisation, des instructions d'entretien, d'installation et de mise en service, des brochures et des accords fournis à l'acheteur, l'utilisation ou l'entretien du produit par ces parties, ou l'installation et la mise en service des équipements et des matériaux.

* Vandalisme, abus ou cas de force majeure.

* Éléments dont la consommation ou l'utilisation est prévue lors du fonctionnement et de l'entretien courants du produit.

Pour toute question concernant les retours et les remboursements, veuillez contacter service.de@redodopower.com