politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, i. H Vous avez 30 jours à compter de la réception de l'article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à service.de@redodopower.com. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés. Les frais de port pour le retour des produits seront à la charge de Redodo ou du client dans les cas suivants.
1. Redodo couvrira les frais d'expédition de retour si la raison du retour était le résultat de NOTRE erreur. Des exemples de tels cas peuvent être :
L'article a été livré défectueux et ne peut pas être réparé avec une pièce de rechange.
Nous avons envoyé le mauvais article.
Nous l'avons envoyé à la mauvaise adresse.
Nous avons expédié un commande en double.
L'article n'a pas fonctionné pendant la période de retour de 30 jours. (Le client doit installer et utiliser correctement l'article conformément aux instructions du manuel du produit).
2. Si le client supporte les frais de retour
En cas de retour dû à une erreur du client, le client est responsable de l'expédition de retour et les frais d'expédition sont à la charge du client. Les frais varient selon la région.
Redodo fournira au client l'étiquette de retour prépayée et les frais d'expédition pour retourner les produits seront déduits du remboursement.
Il est important de noter que pour toute commande accompagnée spécial Si des frais d'expédition sont offerts, nos frais d'expédition réels seront déduits pour l'expédition.
Si vous avez des questions sur les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à service.de@redodopower.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème
Adresse de retour
Veuillez contacter le service client Redodo par e-mail (service.de@redodopower.com ), pour connaître l'adresse de retour.
Échange
Le W le plus rapide par exemple, pour vous assurer d'obtenir ce que vous voulez, retournez l'article que vous avez. Une fois le retour accepté, achetez le nouvel article séparément.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été effectué approuvé ou non. Si tel est le cas, le client sera automatiquement remboursé selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 3 jours ouvrés. Veuillez garder à l'esprit que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si vous avez des questions sur les retours et les remboursements, veuillez contacter service. de@redodopower.com
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à service.de@redodopower.com. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés. Les frais de port pour le retour des produits seront à la charge de Redodo ou du client dans les cas suivants.
1. Redodo couvrira les frais d'expédition de retour si la raison du retour était le résultat de NOTRE erreur. Des exemples de tels cas peuvent être :
L'article a été livré défectueux et ne peut pas être réparé avec une pièce de rechange.
Nous avons envoyé le mauvais article.
Nous l'avons envoyé à la mauvaise adresse.
Nous avons expédié un commande en double.
L'article n'a pas fonctionné pendant la période de retour de 30 jours. (Le client doit installer et utiliser correctement l'article conformément aux instructions du manuel du produit).
2. Si le client supporte les frais de retour
En cas de retour dû à une erreur du client, le client est responsable de l'expédition de retour et les frais d'expédition sont à la charge du client. Les frais varient selon la région.
Redodo fournira au client l'étiquette de retour prépayée et les frais d'expédition pour retourner les produits seront déduits du remboursement.
Il est important de noter que pour toute commande accompagnée spécial Si des frais d'expédition sont offerts, nos frais d'expédition réels seront déduits pour l'expédition.
Si vous avez des questions sur les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à service.de@redodopower.com.
Dommages et problèmes
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Adresse de retour
Veuillez contacter le service client Redodo par e-mail (service.de@redodopower.com ), pour connaître l'adresse de retour.
Échange
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Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été effectué approuvé ou non. Si tel est le cas, le client sera automatiquement remboursé selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 3 jours ouvrés. Veuillez garder à l'esprit que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si vous avez des questions sur les retours et les remboursements, veuillez contacter service. de@redodopower.com