Política de reembolso

reparación o reemplazo

Redodo reparará, sin costo alguno, cualquier producto Redodo que presente fallas durante el período de garantía debido a defectos de fabricación o de materiales. Para cualquier producto que no pueda repararse, Redodo proporcionará un reemplazo gratuito del mismo modelo o de uno equivalente, según lo acordado por ambas partes.

Se ofrece una garantía de reparación o reemplazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto reparado o reemplazado. Los productos reparados o reemplazados estarán cubiertos por el período de garantía original o por la garantía de reparación, según cuál finalice más tarde.

Las piezas de repuesto pueden ser piezas reacondicionadas; sin embargo, son funcionalmente equivalentes a la pieza original.

Política de devoluciones de 30 días

Redodo cubre los gastos de envío de las devoluciones por los siguientes motivos: producto defectuoso, retraso en el envío o embalaje dañado. Para las devoluciones por cualquier otro motivo, los gastos de envío se descontarán del importe del reembolso.

Política de reemplazo y reembolso

Redodo ofrece un reemplazo para cada producto defectuoso. Si un cliente insiste en una devolución y reembolso debido a circunstancias especiales, se aplican las siguientes condiciones:

Período desde la fecha de entrega	Política de reembolso
Dentro de los 12 meses (inclusive)	Reembolso íntegro (sin penalización por cancelación).
Después de 12 meses	Reembolso prorrateado (se deducirá una tasa de depreciación mensual).

Cálculo de la depreciación:

La cuota de amortización mensual se calcula de la siguiente manera:

Deducción mensual = Precio de compra ÷ Total de meses de garantía

Dirección del remitente

Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Redodo por correo electrónico antes de devolver el artículo (service.de@redodopower.com).

Cancelación del pedido

El comprador puede cancelar el pedido en cualquier momento antes de que se procese. Si el pedido no se puede cancelar antes de su procesamiento, el comprador debe intentar... logística contactarlos e informarles que el paquete está siendo rechazado.

Si, tras seguir los pasos mencionados anteriormente, no se logra rechazar el paquete, el comprador puede iniciar una devolución de acuerdo con la política de devoluciones y reembolsos de Redodo..

Exclusiones y limitaciones

Las baterías no deben utilizarse como fuentes de alimentación de respaldo o principales para sistemas de soporte vital u otros dispositivos médicos, incluso en situaciones donde una falla de la batería podría ocasionar lesiones personales, la muerte o daños materiales catastróficos, a menos que el fabricante haya participado en el diseño del sistema y haya otorgado su aprobación expresa por escrito. El uso de baterías de esta manera es responsabilidad exclusiva del comprador. En la medida permitida por la ley, el fabricante excluye toda responsabilidad derivada de dicho uso. Asimismo, el fabricante se reserva el derecho de rechazar el servicio para baterías utilizadas con estos fines y se exime de toda responsabilidad por cualquier negativa.

* Tasa de desgaste adecuada.

* El uso de piezas no autorizadas o modificaciones no autorizadas de las piezas, en la medida en que esto esté prohibido en el manual de instrucciones del fabricante.

* Defectos causados ​​por personas distintas del fabricante, incluyendo, entre otros, violaciones del manual de operación, mantenimiento, instrucciones de instalación y puesta en marcha, folletos y acuerdos proporcionados al comprador, operación o mantenimiento del producto por dichas partes, o instalación y puesta en marcha de equipos y materiales.

* Vandalismo, abuso o casos de fuerza mayor.

* Artículos que se espera que se consuman o utilicen durante el funcionamiento y mantenimiento rutinario del producto.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros. service.de@redodopower.com