politica de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, i. h Tienes 30 días a partir de la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en el empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en service.de@redodopower.com. Si se acepta su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos devueltos sin solicitar primero una devolución. Los gastos de envío para la devolución de los productos correrán a cargo de Redodo o del cliente en los siguientes casos.
1. Redodo cubrirá los costos de envío de la devolución si el motivo de la devolución fue NUESTRO error. Ejemplos de tales casos pueden ser:
El artículo se entregó defectuoso y no se puede reparar con una pieza de repuesto.
Enviamos el artículo equivocado.
Lo enviamos a la dirección incorrecta.
Enviamos un pedido duplicado.
El artículo no funcionó durante el período de devolución de 30 días. (El cliente debe instalar y operar el artículo correctamente de acuerdo con las instrucciones del manual del producto).
2. Si el cliente corre con el costo de la devolución
En el caso de devolución por error del cliente, el cliente es responsable del envío de la devolución y el costo del envío corre a cargo del cliente. Las tarifas varían según la región.
Redodo proporcionará al cliente la etiqueta de devolución prepaga y el costo de envío para devolver los productos se deducirá del reembolso.
Es importante tener en cuenta que para cualquier pedido que venga con especial Si se ofrecen costos de envío, nuestros costos de envío reales se deducirán para el envío.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento en service.de@redodopower.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto. para que podamos evaluar y corregir el problema
Dirección de devolución
Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Redodo por correo electrónico (service.de@redodopower.com ), para averiguar la dirección de devolución.
Exchange
El W más rápido por ejemplo, para asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez que se haya aceptado la devolución, compre el artículo nuevo por separado.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso se realizó. aprobado o no. Si este es el caso, el cliente será reembolsado automáticamente al método de pago original dentro de los 3 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones y reembolsos, comuníquese con servicio. de@redodopower.com
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en el empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en service.de@redodopower.com. Si se acepta su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos devueltos sin solicitar primero una devolución. Los gastos de envío para la devolución de los productos correrán a cargo de Redodo o del cliente en los siguientes casos.
1. Redodo cubrirá los costos de envío de la devolución si el motivo de la devolución fue NUESTRO error. Ejemplos de tales casos pueden ser:
El artículo se entregó defectuoso y no se puede reparar con una pieza de repuesto.
Enviamos el artículo equivocado.
Lo enviamos a la dirección incorrecta.
Enviamos un pedido duplicado.
El artículo no funcionó durante el período de devolución de 30 días. (El cliente debe instalar y operar el artículo correctamente de acuerdo con las instrucciones del manual del producto).
2. Si el cliente corre con el costo de la devolución
En el caso de devolución por error del cliente, el cliente es responsable del envío de la devolución y el costo del envío corre a cargo del cliente. Las tarifas varían según la región.
Redodo proporcionará al cliente la etiqueta de devolución prepaga y el costo de envío para devolver los productos se deducirá del reembolso.
Es importante tener en cuenta que para cualquier pedido que venga con especial Si se ofrecen costos de envío, nuestros costos de envío reales se deducirán para el envío.
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Daños y problemas
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Dirección de devolución
Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Redodo por correo electrónico (service.de@redodopower.com ), para averiguar la dirección de devolución.
Exchange
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Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso se realizó. aprobado o no. Si este es el caso, el cliente será reembolsado automáticamente al método de pago original dentro de los 3 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
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