politica di rimborso
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, i. H. Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo service.de@redodopower.com. Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno a carico di Redodo o del cliente nei seguenti casi.
1. Redodo coprirà le spese di spedizione del reso se il motivo del reso è stato il risultato di un NOSTRO errore. Esempi di tali casi possono essere:
L'articolo è stato consegnato difettoso e non può essere riparato con un pezzo di ricambio.
Abbiamo inviato l'articolo sbagliato.
L'abbiamo inviato all'indirizzo sbagliato.
Abbiamo spedito un ordine duplicato.
L'articolo non ha funzionato durante il periodo di restituzione di 30 giorni. (Il cliente deve installare e utilizzare correttamente l'articolo secondo le istruzioni nel manuale del prodotto).
2. Se il cliente sostiene il costo del reso
Nel caso di reso per errore del cliente, il cliente è responsabile della spedizione del reso e il costo della spedizione è a carico del cliente. Le tariffe variano in base alla regione.
Redodo fornirà al cliente l'etichetta di reso prepagata e il costo di spedizione per restituire i prodotti verrà detratto dal rimborso.
È importante notare che per qualsiasi ordine fornito con speciale Se vengono offerti costi di spedizione, i nostri costi di spedizione effettivi verranno detratti per la spedizione.
Se hai domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo service.de@redodopower.com.
Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare e correggere il problema
Indirizzo di ritorno
Si prega di contattare il servizio clienti Redodo via e-mail (service.de@redodopower.com ), per conoscere l'indirizzo di restituzione.
Cambia
La W più veloce ad esempio, per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai. Una volta accettato il reso, acquista il nuovo articolo separatamente.
Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In tal caso, il cliente verrà automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o l'istituto che ha emesso la carta di credito potrebbe richiedere del tempo per elaborare e inviare il rimborso.
Se hai domande su resi e rimborsi, contatta il servizio. de@redodopower.com
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo service.de@redodopower.com. Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno a carico di Redodo o del cliente nei seguenti casi.
1. Redodo coprirà le spese di spedizione del reso se il motivo del reso è stato il risultato di un NOSTRO errore. Esempi di tali casi possono essere:
L'articolo è stato consegnato difettoso e non può essere riparato con un pezzo di ricambio.
Abbiamo inviato l'articolo sbagliato.
L'abbiamo inviato all'indirizzo sbagliato.
Abbiamo spedito un ordine duplicato.
L'articolo non ha funzionato durante il periodo di restituzione di 30 giorni. (Il cliente deve installare e utilizzare correttamente l'articolo secondo le istruzioni nel manuale del prodotto).
2. Se il cliente sostiene il costo del reso
Nel caso di reso per errore del cliente, il cliente è responsabile della spedizione del reso e il costo della spedizione è a carico del cliente. Le tariffe variano in base alla regione.
Redodo fornirà al cliente l'etichetta di reso prepagata e il costo di spedizione per restituire i prodotti verrà detratto dal rimborso.
È importante notare che per qualsiasi ordine fornito con speciale Se vengono offerti costi di spedizione, i nostri costi di spedizione effettivi verranno detratti per la spedizione.
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Indirizzo di ritorno
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Cambia
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Rimborsi
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