Visszatérítési szabályzat

javítás vagy csere

A Redodo saját költségén megjavítja a vonatkozó jótállási időszak alatt gyártási vagy anyaghiba miatt meghibásodott Redodo termékeket. A javíthatatlan termékek esetében a Redodo ingyenes cserét biztosít azonos vagy azzal egyenértékű modellre, a felek megállapodása szerint.

A javított/kicserélt termék átvételének napjától számított 30 napos javítási/cseregarancia érvényes. A javított/kicserélt termékekre vagy az eredeti jótállási időszak, vagy a javítási jótállás vonatkozik, attól függően, hogy melyik jár le később.

A pótalkatrészek lehetnek felújított alkatrészek, azonban funkcionálisan egyenértékűek az eredeti termékkel.

30 napos visszaküldési szabályzat

A Redodo fedezi a visszaküldés szállítási költségeit a következő okok miatt: hibás termék, késedelmes szállítás vagy sérült csomagolás. Minden más okból történő visszaküldés esetén a visszaküldés szállítási költségei levonásra kerülnek a visszatérítés összegéből.

Csere és visszatérítési szabályzat

A Redodo minden hibás termékre cserét biztosít. Amennyiben a vásárló különleges körülmények miatt ragaszkodik a visszaküldéshez és a vételár visszatérítéséhez, a következő feltételek érvényesek:

Szállítási dátumtól számított időszak	Visszatérítési szabályzat
12 hónapon belül (beleértve)	Teljes visszatérítés (nincs leírási díj).
12 hónap után	Arányos visszatérítés (havi értékcsökkenési díjat vonunk le).

Értékcsökkenés kiszámítása:

A havi értékcsökkenési díj kiszámítása a következőképpen történik:

Havi levonás = Beszerzési ár ÷ Garanciális hónapok száma összesen

Válaszcím

Kérjük, a termék visszaküldése előtt vegye fel a kapcsolatot a Redodo ügyfélszolgálatával e-mailben.service.de@redodopower.com).

Rendelés lemondása

A vevő bármikor lemondhatja a megrendelést a feldolgozás előtt. Ha a megrendelés a feldolgozás előtt nem törölhető, a vevőnek meg kell próbálnia... logisztika hogy felvegye velük a kapcsolatot és tájékoztassa őket a csomag átvételének elutasításáról.

Amennyiben a csomag átvételének elutasítása a fent említett lépések végrehajtása után sem jár sikerrel, a vásárló a Redodo visszaküldési és visszatérítési szabályzatának megfelelően kezdeményezhet visszaküldést..

Kizárások és korlátozások

* Az akkumulátorokat tilos tartalék vagy elsődleges áramforrásként használni életfenntartó rendszerekben vagy más orvostechnikai eszközökben, beleértve azokat a célokat is, ahol az akkumulátor meghibásodása személyi sérülést, halált vagy súlyos anyagi kárt okozhat, kivéve, ha a gyártó részt vett a rendszer tervezésében, és kifejezett írásbeli jóváhagyását adta. Az akkumulátorok ilyen módon történő használata kizárólag a vásárló kockázatára történik. A törvény által megengedett mértékben a gyártó kizár minden felelősséget, amely az ilyen használatból ered. Továbbá a gyártó fenntartja a jogot, hogy megtagadja az ilyen célokra használt akkumulátorok szervizelését, és elhárít minden felelősséget az ilyen megtagadásért.

* Megfelelő kopási sebesség.

* Nem engedélyezett alkatrészek használata vagy alkatrészek nem engedélyezett módosítása, amennyiben ezt a gyártó kezelési útmutatója tiltja.

* A gyártótól eltérő személyek által okozott hibák, beleértve, de nem kizárólagosan a vevőnek átadott kezelési útmutató, karbantartási, telepítési és üzembe helyezési utasítások, brosúrák és megállapodások megsértését, a termék ilyen felek általi üzemeltetését vagy karbantartását, illetve a berendezések és anyagok telepítését és üzembe helyezését.

* Vandalizmus, bántalmazás vagy vis maior.

* Olyan tételek, amelyek várhatóan elfogynak vagy elhasználódnak a termék szokásos üzemeltetése és karbantartása során.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel és a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot service.de@redodopower.com