Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Είμαστε σίγουροι για την ποιότητα των προϊόντων μας και σας προσφέρουμε την ακόλουθη περιορισμένη εγγύηση:
Η εγγύηση ξεκινά από την αρχική ημερομηνία αγοράς. Ο αριθμός παραγγελίας αποτελεί απαραίτητη απόδειξη αγοράς και αξιώσεων εγγύησης.
Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα υλικού, κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα απόδοσης.
Η Redodo εγγυάται στον αρχικό αγοραστή-καταναλωτή ότι το προϊόν Redodo, υπό κανονική χρήση από τον καταναλωτή, θα είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα κατασκευής και υλικών κατά τη διάρκεια της ισχύουσας περιόδου εγγύησης που ορίζεται στην ενότητα «Περίοδος Εγγύησης» παρακάτω, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που αναφέρονται παρακάτω.
Η παρούσα δήλωση εγγύησης αποτελεί την πλήρη και αποκλειστική υποχρέωση εγγύησης της Redodo. Δεν αναλαμβάνουμε καμία άλλη ευθύνη σε σχέση με την πώληση των προϊόντων μας, ούτε εξουσιοδοτούμε κανέναν να το πράξει εκ μέρους μας.
Περίοδος εγγύησης
| Κατηγορία προϊόντος | Περίοδος εγγύησης | |||
| Νέος | Ροπαλοφόροςδηλαδή | 12V σειρά*ικανότητα: 20Ah και σχετικά με αυτό | 5 Χρόνια | |
| 24V σειρά*ικανότητα: 20Ah και σχετικά με αυτό | 5 Χρόνια | |||
| 36V σειρά*ικανότητα: 20Ah και σχετικά με αυτό | 5 Χρόνια | |||
| 48V σειρά: Ολοιμι | 5 Χρόνια | |||
| 51.2V σειρά*ικανότητα: 30Ah και σχετικά με αυτό | 5 Χρόνια | |||
| 12V 6Ah, 12V 10Ah, 12V2Ah | 3 Χρόνια | |||
| Αξεσουάρ | άλογο αξιωματικού | Κλιματιστικό-Ουάσινγκτον DC-DCμε ή χωρίς MPPT) | 2 Χρόνια | |
| Ηλιακός ελεγκτής φόρτισης/MPPT | Ολοιμι | 3 Χρόνια | ||
| αντιστροφέας | 12V 300W | 1 έτος | ||
| 12V 1000W 12V 2000W 12V 3000W | 2 Χρόνια | |||
| Πρίζα ρεύματος | 12V/24V 40A | 1 έτος | ||
| Φορητό κουτί μπαταρίας | 12V 100Ah | 1 έτος | ||
| Ροπαλοφόροςjeemελεγκτής εκπομπών | 12V/24V/36V/48V 500A | 1 έτος | ||
| διακόπτης κυκλώματος | 12V/24V/36V/48V 250A | 1 έτος | ||
| Ασφάλεια ANL | 12V/24V 250A | 2 Χρόνια | ||
| Σαν καινούργιο | Ροπαλοφόροςδηλαδή | 12V σειρά | 2 Χρόνια | |
| 24V σειρά*ικανότητα: 20Ah και σχετικά με αυτό | 3 Χρόνια | |||
| 36V σειρά*ικανότητα: 20Ah και σχετικά με αυτό | 3 Χρόνια | |||
| 48V σειρά: Ολοι | 3 Χρόνια | |||
| 51.2V σειρά*ικανότητα: 30Ah και σχετικά με αυτό | 3 Χρόνια | |||
| Όλα τα αξεσουάρ | 1 έτος | |||
επισκευή ή αντικατάσταση
Η Redodo θα επισκευάσει, με δικά της έξοδα, οποιοδήποτε προϊόν της Redodo που δυσλειτουργεί κατά τη διάρκεια της ισχύουσας περιόδου εγγύησης λόγω κατασκευαστικού ή υλικού ελαττώματος. Για οποιοδήποτε προϊόν που δεν μπορεί να επισκευαστεί, η Redodo θα παρέχει δωρεάν αντικατάσταση του ίδιου ή ισοδύναμου μοντέλου, όπως συμφωνήθηκε και από τα δύο μέρη.
Παρέχεται εγγύηση επισκευής/αντικατάστασης 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επισκευασμένου/αντικατασταθέντος προϊόντος. Τα επισκευασμένα/αντικατασταθέντα προϊόντα καλύπτονται είτε από την αρχική περίοδο εγγύησης είτε από την εγγύηση επισκευής, όποια περίοδος λήγει αργότερα.
Τα ανταλλακτικά ενδέχεται να είναι ανακατασκευασμένα εξαρτήματα, ωστόσο, είναι λειτουργικά ισοδύναμα με το αρχικό προϊόν.
Πολιτική επιστροφής 30 ημερών
Η Redodo καλύπτει τα έξοδα αποστολής για επιστροφές που οφείλονται στους ακόλουθους λόγους: ελαττωματικό προϊόν, καθυστερημένη αποστολή ή κατεστραμμένη συσκευασία. Για επιστροφές για όλους τους άλλους λόγους, τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής χρημάτων.
Πολιτική αντικατάστασης και επιστροφής χρημάτων
Η Redodo παρέχει αντικατάσταση για κάθε ελαττωματικό προϊόν. Εάν ένας πελάτης επιμείνει στην επιστροφή και την επιστροφή χρημάτων λόγω ειδικών περιστάσεων, ισχύουν οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
| Περίοδος από την ημερομηνία παράδοσης | Πολιτική επιστροφής χρημάτων |
| Εντός 12 μηνών (συμπεριλαμβανομένων) | Πλήρης επιστροφή χρημάτων (χωρίς χρέωση διαγραφής). |
| Μετά από 12 μήνες | Αναλογική επιστροφή χρημάτων (θα αφαιρείται μηνιαία χρέωση απόσβεσης). |
Υπολογισμός απόσβεσης:
Η μηνιαία χρέωση απόσβεσης υπολογίζεται ως εξής:
Μηνιαία έκπτωση = Τιμή αγοράς ÷ Συνολικοί μήνες εγγύησης
Διεύθυνση επιστροφής
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Redodo μέσω email πριν επιστρέψετε το προϊόν (service.de@redodopower.com).
Ακύρωση παραγγελίας
Ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία ανά πάσα στιγμή πριν από την επεξεργασία της. Εάν η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί πριν από την επεξεργασία, ο αγοραστής πρέπει να προσπαθήσει να... επιμελητεία να επικοινωνήσετε μαζί τους και να τους ενημερώσετε ότι το δέμα απορρίπτεται.
Εάν η απόρριψη του δέματος δεν είναι επιτυχής μετά την τήρηση των παραπάνω βημάτων, ο αγοραστής μπορεί να ξεκινήσει μια επιστροφή σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων της Redodo..
Εξαιρέσεις και περιορισμοί
* Οι μπαταρίες δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως εφεδρικές ή κύριες πηγές ενέργειας για συστήματα υποστήριξης ζωής ή άλλες ιατρικές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου η βλάβη της μπαταρίας θα μπορούσε να οδηγήσει σε τραυματισμό, θάνατο ή καταστροφικές υλικές ζημιές, εκτός εάν ο κατασκευαστής συμμετείχε στο σχεδιασμό του συστήματος και έχει δώσει τη ρητή γραπτή έγκρισή του. Οποιαδήποτε χρήση μπαταριών με αυτόν τον τρόπο γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του αγοραστή. Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, ο κατασκευαστής αποκλείει κάθε ευθύνη που προκύπτει από τέτοια χρήση. Επιπλέον, ο κατασκευαστής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επισκευή μπαταριών που χρησιμοποιούνται για τέτοιους σκοπούς και αποποιείται κάθε ευθύνης για οποιαδήποτε τέτοια άρνηση.
* Κατάλληλος ρυθμός φθοράς.
* Χρήση μη εξουσιοδοτημένων εξαρτημάτων ή μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις σε εξαρτήματα, εφόσον αυτό απαγορεύεται στο εγχειρίδιο λειτουργίας του κατασκευαστή.
* Ελαττώματα που προκαλούνται από άτομα εκτός του κατασκευαστή, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά παραβιάσεων του εγχειριδίου λειτουργίας, των οδηγιών συντήρησης, εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία, των φυλλαδίων και των συμφωνιών που παρέχονται στον αγοραστή, της λειτουργίας ή συντήρησης του προϊόντος από τα εν λόγω μέρη ή της εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία εξοπλισμού και υλικών.
* Βανδαλισμός, κακοποίηση ή πράξεις του Θεού.
* Αντικείμενα που αναμένεται να καταναλωθούν ή να χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια της συνήθους λειτουργίας και συντήρησης του προϊόντος.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε service.de@redodopower.com