Політика відшкодування

ремонт або заміна

Redodo відремонтує за свій рахунок будь-який продукт Redodo, який несправний протягом відповідного гарантійного терміну через виробничий дефект або дефект матеріалу. Для будь-якого продукту, який не підлягає ремонту, Redodo надасть безкоштовну заміну на таку ж або еквівалентну модель, за згодою обох сторін.

30-денна гарантія на ремонт/заміну надається з дати отримання відремонтованого/заміненого виробу. На відремонтовані/замінені вироби поширюється або початковий гарантійний термін, або гарантія на ремонт, залежно від того, який термін закінчується пізніше.

Запасні частини можуть бути відновленими; проте вони функціонально еквівалентні оригінальному виробу.

Політика повернення протягом 30 днів

Redodo покриває витрати на доставку повернень з таких причин: дефектний товар, затримка доставки або пошкоджена упаковка. Для повернень з усіх інших причин вартість зворотної доставки буде вирахувана із суми відшкодування.

Політика заміни та повернення коштів

Redodo забезпечує заміну кожного дефектного товару. Якщо клієнт наполягає на поверненні та відшкодуванні коштів через особливі обставини, застосовуються такі умови:

Період з дати доставки	Політика повернення коштів
Протягом 12 місяців (включно)	Повне повернення коштів (без комісії за списання).
Після 12 місяців	Пропорційне відшкодування (буде вирахувано щомісячний амортизаційний збір).

Розрахунок амортизації:

Щомісячна амортизаційна плата розраховується таким чином:

Щомісячне відрахування = Ціна покупки ÷ Загальна кількість місяців гарантії

Зворотна адреса

Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Redodo електронною поштою, перш ніж повертати товар (service.de@redodopower.com).

Скасування замовлення

Покупець може скасувати замовлення будь-коли до його обробки. Якщо замовлення не може бути скасовано до обробки, покупець повинен спробувати... логістика зв’язатися з ними та повідомити, що посилку відхилено.

Якщо відмова від посилки не вдається після виконання вищезазначених кроків, покупець може ініціювати повернення відповідно до політики повернення та відшкодування коштів Redodo..

Винятки та обмеження

* Батарейки не можна використовувати як резервні або основні джерела живлення для систем життєзабезпечення або інших медичних пристроїв, зокрема для цілей, коли вихід з ладу батареї може призвести до травм, смерті або катастрофічних пошкоджень майна, окрім випадків, коли виробник брав участь у розробці системи та надав свою письмову згоду. Будь-яке використання батарей таким чином здійснюється виключно на ризик покупця. У межах, дозволених законом, виробник виключає будь-яку відповідальність, що виникає внаслідок такого використання. Крім того, виробник залишає за собою право відмовити в обслуговуванні батарей, що використовуються для таких цілей, та відмовляється від будь-якої відповідальності за будь-яку таку відмову.

* Відповідний коефіцієнт зносу.

* Використання несанкціонованих деталей або несанкціоновані модифікації деталей, якщо це заборонено інструкцією з експлуатації виробника.

* Дефекти, спричинені особами, відмінними від виробника, включаючи, але не обмежуючись, порушеннями інструкції з експлуатації, інструкцій з технічного обслуговування, монтажу та введення в експлуатацію, брошур та угод, наданих покупцю, експлуатацією або технічним обслуговуванням продукту такими сторонами, або монтажем та введенням в експлуатацію обладнання та матеріалів.

* Вандалізм, жорстоке поводження або стихійні лиха.

* Речі, які, як очікується, будуть спожиті або використані під час звичайної експлуатації та технічного обслуговування виробу.

Якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо повернення та відшкодування коштів, будь ласка, зв'яжіться service.de@redodopower.com