Återbetalningspolicy

reparation eller utbyte

Redodo kommer att reparera, på egen bekostnad, alla Redodo-produkter som inte fungerar korrekt under den gällande garantiperioden på grund av tillverknings- eller materialfel. För alla produkter som inte kan repareras kommer Redodo att tillhandahålla en kostnadsfri ersättning av samma eller en likvärdig modell, enligt överenskommelse mellan båda parter.

En 30-dagars reparations-/utbytesgaranti ges från det datum då den reparerade/utbytta produkten mottagits. Reparerade/utbytta produkter täcks av antingen den ursprungliga garantiperioden eller reparationsgarantin, beroende på vilken period som slutar senare.

Reservdelar kan vara renoverade delar; de är dock funktionellt likvärdiga med originaldelen.

30 dagars returrätt

Redodo står för fraktkostnaderna för returer av följande skäl: defekt produkt, försenad leverans eller skadad förpackning. För returer av alla andra skäl kommer returfraktkostnaden att dras av från återbetalningsbeloppet.

Ersättnings- och återbetalningspolicy

Redodo erbjuder en ersättning för varje defekt produkt. Om en kund insisterar på retur och återbetalning på grund av särskilda omständigheter gäller följande villkor:

Period från leveransdatum	Återbetalningspolicy
Inom 12 månader (inklusive)	Full återbetalning (ingen avskrivningsavgift).
Efter 12 månader	Proportionell återbetalning (en månatlig avskrivningsavgift kommer att dras av).

Beräkning av avskrivningar:

Den månatliga avskrivningsavgiften beräknas enligt följande:

Månadsavdrag = Inköpspris ÷ Totalt antal garantimånader

Returadress

Vänligen kontakta Redodos kundtjänst via e-post innan du returnerar varan (service.de@redodopower.com).

Avbokning av order

Köparen kan avbryta beställningen när som helst innan den behandlas. Om beställningen inte kan avbrytas innan behandlingen genomförs måste köparen försöka... logistik att kontakta dem och informera dem om att paketet avvisas.

Om avslaget på paketet inte lyckas efter att ha följt stegen som nämns ovan, kan köparen initiera en retur i enlighet med Redodos retur- och återbetalningspolicy..

Undantag och begränsningar

* Batterier får inte användas som reserv- eller primärströmkälla för livsuppehållande system eller annan medicinteknisk utrustning, inklusive för ändamål där batterifel kan leda till personskada, dödsfall eller katastrofala egendomsskador, såvida inte tillverkaren varit involverad i systemets design och har gett sitt uttryckliga skriftliga godkännande. All användning av batterier på detta sätt sker enbart på köparens risk. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag frånsäger sig tillverkaren allt ansvar som uppstår till följd av sådan användning. Dessutom förbehåller sig tillverkaren rätten att vägra service på batterier som används för sådana ändamål och frånsäger sig allt ansvar för sådan vägran.

* Lämplig slitagehastighet.

* Användning av otillåtna delar eller otillåtna modifieringar av delar, i den mån detta är förbjudet i tillverkarens bruksanvisning.

* Fel orsakade av andra personer än tillverkaren, inklusive men inte begränsat till brott mot bruksanvisningen, underhålls-, installations- och driftsättningsanvisningar, broschyrer och avtal som tillhandahållits köparen, drift eller underhåll av produkten av sådana parter, eller installation och driftsättning av utrustning och material.

* Vandalism, övergrepp eller force majeure.

* Föremål som förväntas förbrukas eller användas under produktens rutinmässiga drift och underhåll.

Om du har några frågor gällande returer och återbetalningar, vänligen kontakta service.de@redodopower.com