Politika garancije
Prepričani smo v kakovost naših izdelkov in z veseljem ponujamo naslednjo omejeno garancijo:
1. Garancija začne veljati z datumom nakupa s strani prvotnega kupca. Številka naročila je bistveno dokazilo o nakupu in garancijskem servisu.
2. Garancija krije napake v materialu, proizvodne napake in pomanjkljivosti v delovanju.
3. Redodo jamči prvotnemu kupcu, da izdelek Redodo ne bo imel napak v izdelavi in materialih pri običajni potrošniški uporabi v veljavnem garancijskem obdobju, določenem v razdelku »Garancijsko obdobje«, ob upoštevanju spodaj navedenih izključitev.
Ta garancijska izjava predstavlja polno in izključno garancijsko obveznost podjetja Redodo. Ne prevzemamo nobene druge odgovornosti v zvezi s prodajo naših izdelkov in ne pooblaščamo nikogar, da prevzame takšno odgovornost v našem imenu.
Garancijska doba
| Kategorija izdelka | Garancijska doba | |||
| Čisto novo | baterija | 12V-serija *Kapaciteta: 20Ah in več | 5 Leta | |
| 24V-serija *Kapaciteta: 20Ah in več | 5 Leta | |||
| 36V-serija *Kapaciteta: 20Ah in več | 5 Leta | |||
| 48V-serija | 5 Leta | |||
| 51,2V-serija *Zmogljivost: 30Ah in več | 5 Leta | |||
| 12V 6Ah, 12V 10Ah, 12V2Ah | 3 Leta | |||
| Dodatki | polnilnik | Klimatska naprava-DC DC-DC (z ali brez MPPT) | 2 Leta | |
| Krmilnik/MPPT | Vsi modeli | 3 Leta | ||
| pretvornik | 12V 300 W | 1 Leto | ||
| 12V 1000 W 12V 2000W 12V 3000 W | 2 Leta | |||
| Vtičnica | 12V/24V 40A | 1 Leto | ||
| Prenosna škatla za baterije | 12V 100Ah | 1 Leto | ||
| Monitor baterije | 12V/24V/36V/48V 500A | 1 Leto | ||
| Odklopnik | 12V/24V/36V/48V 250A | 1 Leto | ||
| ANL varovalka | 12V/24V 250A | 2 Leta | ||
| Kot novo | baterija | 12V-serija | 2 Leta | |
| 24V-serija *Kapaciteta: 20Ah in več | 3 Leta | |||
| 36V-serija *Kapaciteta: 20Ah in več | 3 Leta | |||
| 48V-serija | 3 Leta | |||
| 51,2V-serija *Zmogljivost: 30Ah in več | 3 Leta | |||
| Vse Dodatki | 1 Leto | |||
popravilo ali zamenjava
Redodo bo na lastne stroške popravil vsak izdelek Redodo, ki v veljavnem garancijskem roku ne deluje zaradi napak v izdelavi ali materialih.Za izdelke, ki jih ni mogoče popraviti, bo Redodo zagotovil brezplačno zamenjavo z enakim ali enakovrednim modelom, če se s tem dogovorita obe stranki.
Za popravljene/zamenjane izdelke velja 90-dnevna garancija od datuma prejema. Za popravljene/zamenjane izdelke velja bodisi prvotna garancijska doba bodisi garancija za popravilo, kar poteče pozneje.
Nadomestni izdelki so lahko obnovljeni, vendar so funkcionalno enakovredni originalnemu izdelku.
Preklic naročila
Kupec lahko naročilo prekliče kadar koli pred obdelavo. Če naročila ni mogoče preklicati pred obdelavo, mora kupec poskusiti kontaktirati DHL/DPD/GLS, da zavrne paket.
Če paketa po zgornjih korakih ni mogoče zavrniti, lahko kupec uredi vračilo v skladu s politiko vračila in povračila denarja podjetja Redodo.
Izključitve in omejitve odgovornosti
* Baterij se ne sme uporabljati kot rezervni ali primarni vir napajanja za sisteme za ohranjanje življenja ali druge medicinske pripomočke, niti za noben namen, kjer bi lahko okvara baterije povzročila telesne poškodbe, smrt ali katastrofalno škodo na premoženju, razen če je proizvajalec sodeloval pri zasnovi sistema in je to uporabo izrecno pisno odobril. Vsaka uporaba baterij na ta način je na lastno odgovornost kupca. V obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, proizvajalec zavrača vso odgovornost za škodo, ki bi nastala zaradi takšne uporabe. Poleg tega si proizvajalec pridržuje pravico, da zavrne garancijski servis za baterije, uporabljene za takšne namene, in zavrača vso odgovornost za takšno zavrnitev.
* Ustrezna stopnja obrabe.
* Uporaba nedovoljenih delov ali nedovoljene spremembe delov, če je to prepovedano z navodili za uporabo proizvajalca.
* Napake, ki jih povzročijo osebe zunaj proizvajalca – vključno z, vendar ne omejeno na, kršitve navodil za uporabo, navodil za vzdrževanje, namestitev in zagon, brošur in pogodb, ki so bile dane kupcu, kot tudi upravljanje ali vzdrževanje izdelka s strani teh oseb ali namestitev in zagon opreme in materialov.
* Vandalizem, zloraba ali dogodki višje sile.
* Predmeti, ki se porabijo ali porabijo med rednim delovanjem in vzdrževanjem izdelka.
Kontaktirajte nas:
E-pošta: service.de@redodopower.com