Echte Kundenbewertungen zu Redodo Lithium-Batterien

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass dies mein erster Ausflug in die Welt der Solarpanels und Batterien ist.

Ich lebe in einer ländlichen Gegend und wollte ein netzunabhängiges Solar-Backup-System. Jetzt habe ich sogar zwei!

Nach umfangreichen Recherchen entschied ich mich für den Kauf von zwei Redodo LiFePO4 Batterien. Die Batterien kamen in ausgezeichneter Verpackung an, hatten eine schöne weiße Kunststoffoberfläche und eine klare Bedienungsanleitung.

Da ich nicht viel über Solarenergie wusste, schrieb ich an den Redodo-Kundenservice und bat um Rat. Ich war überwältigt von ihrer schnellen und hilfreichen Antwort. Jede E-Mail-Anfrage wurde bis zum nächsten Morgen detailliert beantwortet. Ihr Kundenservice ist besser als bei den meisten amerikanischen Unternehmen, mit denen ich zu tun hatte.

Ein besonderes Merkmal ihres Supports ist, dass mir eine feste Ansprechpartnerin zugeteilt wurde. "Frau Susan" kannte unseren gesamten Schriftverkehr, sodass ich nicht bei jeder E-Mail von vorne beginnen musste. Diese kleine, aber sinnvolle Maßnahme machte die Kommunikation und das Lernen zum Vergnügen.

Frau Susan und Redodo wurden schnell zu einer wichtigen Wissensquelle für mich. Von der Empfehlung des richtigen Batterieladegeräts bis zur Berechnung des benötigten Speichervolumens - Redodo half mir bei all meinen Fragen. Ohne Zweifel der beste Kundenservice seit Jahren! Freundlich, hilfsbereit, geduldig und aufmerksam. Keine nervigen Roboter-Anrufe!

Nachverkaufsservice - was passiert bei Problemen?

Tatsächlich hatte ich ein Problem mit einer defekten Batterie. Nach einigen Tests bestätigte Redodo den Defekt und schickte mir umgehend ein Rücksendeetikett. Innerhalb weniger Tage erhielt ich einen Ersatz! Eine große Erleichterung zu wissen, dass dieses Unternehmen zu seinen Kunden und Produkten steht!

Mittlerweile besitze ich zehn Redodo 200Ah Batterien (früher Zooms genannt) für meine zwei Systeme: Ein 48 Volt Solarsystem mit 8 Batterien, 6KW Wechselrichter und MPPT-Controller, sowie ein kleineres 24-Volt-System mit 2KW Wechselrichter und zwei Batterien.

Zusammenfassend lernte ich schnell: Beim Kauf von LiFePO4 Batterien ist nicht nur der Preis wichtig, sondern vor allem das dahinterstehende Unternehmen und dessen Kundenservice. Denn wenn Sie Hilfe benötigen, werden Sie diesen brauchen.

Ich hoffe, meine Erfahrungen mit Redodo helfen bei Ihrer Kaufentscheidung.