Terugbetalingsbeleid

reparatie of vervanging

Redodo repareert op eigen kosten elk Redodo-product dat tijdens de geldende garantieperiode defect raakt als gevolg van een fabricage- of materiaalfout. Voor elk product dat niet gerepareerd kan worden, levert Redodo kosteloos een vervangend product van hetzelfde of een gelijkwaardig model, in overleg tussen beide partijen.

Er geldt een reparatie-/vervangingsgarantie van 30 dagen vanaf de datum waarop het gerepareerde/vervangen product is ontvangen. Gerepareerde/vervangen producten vallen onder de oorspronkelijke garantieperiode of de reparatiegarantie, afhankelijk van welke periode het langst duurt.

Reserveonderdelen kunnen gereviseerde onderdelen zijn; ze zijn echter functioneel gelijkwaardig aan het originele onderdeel.

30 dagen retourbeleid

Redodo vergoedt de verzendkosten voor retourzendingen om de volgende redenen: defect product, vertraagde levering of beschadigde verpakking. Voor retourzendingen om alle andere redenen worden de retourverzendkosten in mindering gebracht op het terugbetalingsbedrag.

Vervangings- en terugbetalingsbeleid

Redodo vervangt elk defect product. Indien een klant vanwege bijzondere omstandigheden aandringt op een retourzending en terugbetaling, gelden de volgende voorwaarden:

Periode vanaf leveringsdatum	Terugbetalingsbeleid
Binnen 12 maanden (inclusief)	Volledige terugbetaling (geen afschrijvingskosten).
Na 12 maanden	Terugbetaling naar rato (maandelijks wordt een afschrijvingsbedrag in mindering gebracht).

Berekening van de afschrijving:

De maandelijkse afschrijvingskosten worden als volgt berekend:

Maandelijkse aftrek = Aankoopprijs ÷ Totaal aantal maanden garantie

Retouradres

Neem vóór het retourneren van het artikel per e-mail contact op met de klantenservice van Redodo.service.de@redodopower.com).

Annulering van de bestelling

De koper kan de bestelling op elk moment annuleren voordat deze is verwerkt. Als de bestelling niet kan worden geannuleerd voordat deze is verwerkt, moet de koper proberen... logistiek Neem contact met hen op en laat hen weten dat het pakket wordt geweigerd.

Als het weigeren van het pakket na het volgen van de bovenstaande stappen niet lukt, kan de koper een retourzending initiëren conform het retour- en terugbetalingsbeleid van Redodo..

Uitsluitingen en beperkingen

* Batterijen mogen niet worden gebruikt als back-up- of primaire stroombron voor levensondersteunende systemen of andere medische apparaten, ook niet voor doeleinden waarbij batterijuitval kan leiden tot persoonlijk letsel, overlijden of catastrofale materiële schade, tenzij de fabrikant betrokken was bij het ontwerp van het systeem en hiervoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming heeft gegeven. Elk gebruik van batterijen op deze wijze is volledig voor risico van de koper. Voor zover wettelijk toegestaan, sluit de fabrikant alle aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit dergelijk gebruik. Bovendien behoudt de fabrikant zich het recht voor om service te weigeren aan batterijen die voor dergelijke doeleinden worden gebruikt en wijst alle aansprakelijkheid voor een dergelijke weigering af.

* Passende slijtagegraad.

* Gebruik van niet-geautoriseerde onderdelen of ongeautoriseerde wijzigingen aan onderdelen, voor zover dit verboden is in de gebruiksaanwijzing van de fabrikant.

* Defecten veroorzaakt door andere personen dan de fabrikant, waaronder, maar niet beperkt tot, schendingen van de gebruiksaanwijzing, onderhouds-, installatie- en inbedrijfstellingsinstructies, brochures en overeenkomsten die aan de koper zijn verstrekt, bediening of onderhoud van het product door dergelijke partijen, of installatie en inbedrijfstelling van apparatuur en materialen.

* Vandalisme, misbruik of overmacht.

* Artikelen waarvan verwacht wordt dat ze verbruikt worden tijdens de normale werking en het onderhoud van het product.

Heeft u vragen over retouren en terugbetalingen? Neem dan contact met ons op. service.de@redodopower.com