Grąžinimo politika
Esame įsitikinę savo gaminių kokybe ir siūlome jums šią ribotą garantiją:
Garantija pradeda galioti nuo pradinės pirkimo datos. Užsakymo numeris yra esminis pirkimo ir garantinių pretenzijų įrodymas.
Garantija taikoma medžiagų defektams, gamybos defektams ir veikimo defektams.
„Redodo“ garantuoja pirminiam pirkėjui, kad „Redodo“ gaminys, įprastai naudojamas, neturės gamybos ir medžiagų defektų per taikomą garantinį laikotarpį, nurodytą toliau pateiktame skyriuje „Garantinis laikotarpis“, atsižvelgiant į toliau išvardytas išimtis.
Šis garantijos pareiškimas yra visiškas ir išimtinis „Redodo“ garantinis įsipareigojimas. Mes neprisiimame jokios kitos atsakomybės, susijusios su mūsų gaminių pardavimu, ir neįgaliojame jokio asmens tai daryti mūsų vardu.
Garantinis laikotarpis
| Produkto kategorija | Garantinis laikotarpis | |||
| Naujas | Tešlat. y. | 12V. serija*talpa: 20 Ah ir apie tai | 5 Metai | |
| 24V. serija*talpa: 20 Ah ir apie tai | 5 Metai | |||
| 36V. serija*talpa: 20 Ah ir apie tai | 5 Metai | |||
| 48V. serija: Visie | 5 Metai | |||
| 51.2V. serija*talpa: 30 Ah ir apie tai | 5 Metai | |||
| 12 V 6 Ah, 12 V 10 Ah, 12 V2 Ah | 3 Metai | |||
| Priedai | įkroviklis | Kintamoji srovė-DC Nuolatinė nuolatinė srovėsu MPPT arba be jo) | 2 Metai | |
| Saulės įkrovimo valdiklis/MPPT | Visie | 3 Metai | ||
| keitiklis | 12 V 300 W | 1 metai | ||
| 12 V 1000 W 12 V 2000 W 12 V 3000 W | 2 Metai | |||
| Maitinimo lizdas | 12 V/24 V 40 A | 1 metai | ||
| Nešiojama baterijų dėžutė | 12 V 100 Ah | 1 metai | ||
| Tešlaiemmonitorius | 12 V/24 V/36 V/48 V 500 A | 1 metai | ||
| grandinės pertraukiklis | 12 V/24 V/36 V/48 V 250 A | 1 metai | ||
| ANL saugiklis | 12 V/24 V 250 A | 2 Metai | ||
| Kaip naujas | Tešlat. y. | 12V. serija | 2 Metai | |
| 24V. serija*talpa: 20 Ah ir apie tai | 3 Metai | |||
| 36V. serija*talpa: 20 Ah ir apie tai | 3 Metai | |||
| 48V. serija: Visi | 3 Metai | |||
| 51.2V. serija*talpa: 30 Ah ir apie tai | 3 Metai | |||
| Visi priedai | 1 metai | |||
remontas arba pakeitimas
„Redodo“ savo lėšomis suremontuos bet kurį „Redodo“ gaminį, kuris sugenda dėl gamybos ar medžiagų defekto taikomo garantinio laikotarpio metu. Jei gaminio negalima suremontuoti, „Redodo“ nemokamai pakeis jį tokiu pačiu arba lygiaverčiu modeliu, kaip susitars abi šalys.
30 dienų remonto/pakeitimo garantija suteikiama nuo pataisyto/pakeisto gaminio gavimo datos. Pataisytiems/pakeistiems gaminiams taikomas arba pradinis garantijos laikotarpis, arba remonto garantija, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis baigiasi vėliau.
Atsarginės dalys gali būti atnaujintos; tačiau jos funkciškai yra lygiavertės originaliai prekei.
30 dienų grąžinimo politika
„Redodo“ padengia grąžinimo išlaidas dėl šių priežasčių: brokuotos prekės, pavėluoto pristatymo arba pažeistos pakuotės. Grąžinant prekes dėl visų kitų priežasčių, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Pakeitimo ir grąžinimo politika
„Redodo“ pakeičia kiekvieną brokuotą prekę. Jei klientas dėl ypatingų aplinkybių reikalauja grąžinti prekę ir atgauti pinigus, taikomos šios sąlygos:
| Laikotarpis nuo pristatymo datos | Grąžinimo politika |
| Per 12 mėnesių (imtinai) | Visas grąžinimas (be nurašymo mokesčio). |
| Po 12 mėnesių | Proporcingas grąžinimas (bus išskaičiuojamas mėnesinis nusidėvėjimo mokestis). |
Nusidėvėjimo skaičiavimas:
Mėnesinis nusidėvėjimo mokestis apskaičiuojamas taip:
Mėnesinis išskaitymas = pirkimo kaina ÷ bendras garantijos mėnesių skaičius
Grąžinimo adresas
Prieš grąžindami prekę, susisiekite su „Redodo“ klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu (service.de@redodopower.com).
Užsakymo atšaukimas
Pirkėjas gali atšaukti užsakymą bet kuriuo metu iki jo apdorojimo. Jei užsakymo negalima atšaukti prieš apdorojimą, pirkėjas turi pabandyti... logistika susisiekti su jais ir informuoti, kad siuntinys yra nepriimamas.
Jei atlikus aukščiau nurodytus veiksmus siuntos atsisakyti nepavyksta, pirkėjas gali inicijuoti grąžinimą pagal „Redodo“ grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką..
Išimtys ir apribojimai
* Baterijų negalima naudoti kaip atsarginių ar pagrindinių maitinimo šaltinių gyvybės palaikymo sistemoms ar kitiems medicinos prietaisams, įskaitant atvejus, kai baterijos gedimas gali sukelti kūno sužalojimą, mirtį ar katastrofišką turtinę žalą, nebent gamintojas dalyvavo projektuojant sistemą ir yra davęs aiškų raštišką sutikimą. Bet koks baterijų naudojimas tokiu būdu yra tik pirkėjo rizika. Tiek, kiek leidžia įstatymai, gamintojas neprisiima jokios atsakomybės, kylančios dėl tokio naudojimo. Be to, gamintojas pasilieka teisę atsisakyti teikti tokiais tikslais naudojamų baterijų priežiūros paslaugas ir neprisiima jokios atsakomybės už tokį atsisakymą.
* Tinkamas nusidėvėjimo greitis.
* Neleistinų dalių naudojimas arba neleistinos dalių modifikacijos, jei tai draudžiama gamintojo naudojimo instrukcijoje.
* Defektai, atsiradę dėl kitų asmenų, o ne gamintojo kaltės, įskaitant, bet neapsiribojant, naudojimo instrukcijos, techninės priežiūros, įrengimo ir paleidimo instrukcijų, brošiūrų ir pirkėjui pateiktų sutarčių pažeidimus, gaminio eksploatavimą ar priežiūrą, kurią atlieka tokios šalys, arba įrangos ir medžiagų įrengimą ir paleidimą.
* Vandalizmas, prievarta ar Dievo veiksmai.
* Daiktai, kurie, kaip tikimasi, bus suvartoti arba sunaudoti įprasto gaminio naudojimo ir priežiūros metu.
Jei turite klausimų dėl grąžinimo ir pinigų grąžinimo, susisiekite service.de@redodopower.com