Takuupolitiikka

Olemme varmoja tuotteidemme laadusta ja tarjoamme sinulle seuraavan rajoitetun takuun:

Takuu alkaa alkuperäisestä ostopäivästä. Tilausnumero on olennainen ostotodistus ja takuuvaatimusten tekemisen todiste.

Takuu kattaa materiaalivirheet, valmistusvirheet ja suorituskykyvirheet.

Redodo takaa alkuperäiselle kuluttajalle, että Redodon tuote on normaalissa kuluttajakäytössä vapaa valmistus- ja materiaalivirheistä alla olevassa "Takuuaika"-osiossa määritellyn sovellettavan takuuajan aikana, lukuun ottamatta alla lueteltuja poikkeuksia.

Tämä takuulauseke muodostaa Redodon täyden ja yksinomaisen takuuvelvoitteen. Emme ota mitään muuta vastuuta tuotteidemme myyntiin liittyen emmekä valtuuta ketään tekemään niin puolestamme.

Takuuaika

Tuotekategoria

Takuuaika

Uusi

Taikinaeli

12V sarja*kapasiteetti: 20 Ah ja siitä asiasta

5 Vuotta

24V sarja*kapasiteetti: 20 Ah ja siitä asiasta

5 Vuotta

36V sarja*kapasiteetti: 20 Ah ja siitä asiasta

5 Vuotta

48V sarja: Kaikkie

5 Vuotta

51.2V sarja*kapasiteetti: 30 Ah ja siitä asiasta

5 Vuotta

12 V 6 Ah, 12 V 10 Ah, 12 V2 Ah

3 Vuotta

Lisävarusteet

laturi

Ilmastointilaite-DC

DC-DCMPPT:llä tai ilman)

2 Vuotta

Aurinkolatausohjain/MPPT

Kaikkie

3 Vuotta

invertteri

12 V 300 W

1 vuosi

12 V 1000 W

12 V 2000 W

12 V 3000 W

2 Vuotta

Pistorasia

12 V/24 V 40 A

1 vuosi

Kannettava akkulaatikko

12 V 100 Ah

1 vuosi

Taikinaiemnäyttö

12 V/24 V/36 V/48 V 500 A

1 vuosi

katkaisija

12 V/24 V/36 V/48 V 250 A

1 vuosi

ANL-sulake

12 V/24 V 250 A

2 Vuotta

Kuin uusi

Taikinaeli

12V sarja

2 Vuotta

24V sarja*kapasiteetti: 20 Ah ja siitä asiasta

3 Vuotta

36V sarja*kapasiteetti: 20 Ah ja siitä asiasta

3 Vuotta

48V sarja: Kaikki

3 Vuotta

51.2V sarja*kapasiteetti: 30 Ah ja siitä asiasta

3 Vuotta

Kaikki lisävarusteet

1 vuosi


korjaus tai vaihto

Redodo korjaa omalla kustannuksellaan kaikki Redodon tuotteet, jotka toimivat takuuaikana valmistus- tai materiaalivirheen vuoksi. Jos tuotetta ei voida korjata, Redodo toimittaa maksutta korvaavan tuotteen samaan tai vastaavaan malliin molempien osapuolten sopimalla tavalla.

30 päivän korjaus-/vaihtotakuu myönnetään korjatun/vaihdetun tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Korjattuihin/vaihdettuihin tuotteisiin sovelletaan joko alkuperäistä takuuaikaa tai korjaustakuuta sen mukaan, kumpi päättyy myöhemmin.

Varaosat voivat olla kunnostettuja osia, mutta ne ovat toiminnallisesti alkuperäisen tuotteen veroisia.

30 päivän palautusoikeus

Redodo kattaa palautuksen toimituskulut seuraavista syistä: viallinen tuote, viivästynyt toimitus tai vaurioitunut pakkaus. Kaikissa muissa palautuksissa palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityssummasta.

Vaihto- ja hyvityskäytäntö

Redodo tarjoaa korvaavan tuotteen jokaiselle vialliselle tuotteelle. Jos asiakas vaatii palautusta ja hyvitystä erityisten olosuhteiden vuoksi, seuraavat ehdot ovat voimassa:

Aika toimituspäivästä lukien

Hyvityskäytäntö

12 kuukauden kuluessa (mukaan lukien)

Täysi hyvitys (ei alennusmaksua).

12 kuukauden kuluttua

Suhteellinen hyvitys (kuukausittainen poistomaksu vähennetään).

Poistojen laskeminen:

Kuukausittainen poisto lasketaan seuraavasti:

Kuukausittainen vähennys = Ostohinta ÷ Takuukuukausien kokonaismäärä

Tilauksen peruutus

Ostaja voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa ennen sen käsittelyä. Jos tilausta ei voida peruuttaa ennen käsittelyä, ostajan on yritettävä... logistiikka ottaa heihin yhteyttä ja ilmoittaa, että pakettia ei vastaanoteta.

Jos paketin vastaanottamisesta kieltäytyminen ei onnistu yllä mainittujen vaiheiden noudattamisen jälkeen, ostaja voi aloittaa palautuksen Redodon palautus- ja hyvityskäytännön mukaisesti..

Poikkeukset ja rajoitukset

* Akkuja ei saa käyttää vara- tai ensisijaisina virtalähteinä elintoimintoja ylläpitävissä järjestelmissä tai muissa lääkinnällisissä laitteissa, mukaan lukien tarkoitukset, joissa akun vikaantuminen voi johtaa henkilövahinkoon, kuolemaan tai vakaviin omaisuusvahinkoihin, ellei valmistaja ole osallistunut järjestelmän suunnitteluun ja ole antanut sille nimenomaista kirjallista hyväksyntäänsä. Akkujen käyttö tällä tavalla on yksinomaan ostajan vastuulla. Lain sallimissa rajoissa valmistaja ei ole vastuussa tällaisesta käytöstä aiheutuvista vahingoista. Lisäksi valmistaja pidättää oikeuden kieltäytyä huoltamasta tällaisiin tarkoituksiin käytettyjä akkuja eikä ole vastuussa tällaisesta kieltäytymisestä.

* Sopiva kulumisnopeus.

* Luvattomien osien käyttö tai osien luvattomat muutokset, siltä osin kuin se on kielletty valmistajan käyttöohjeessa.

* Muiden kuin valmistajan aiheuttamat viat, mukaan lukien rajoituksetta käyttöohjeen, huolto-, asennus- ja käyttöönotto-ohjeiden, ostajalle toimitettujen esitteiden ja sopimusten rikkomukset, tällaisten osapuolten suorittama tuotteen käyttö tai huolto tai laitteiden ja materiaalien asennus ja käyttöönotto.

* Vandalismi, hyväksikäyttö tai jumalanvoiman aiheuttamat esteet.

* Tuotteet, joiden odotetaan tulevan kulutetuiksi tai käytetyiksi tuotteen normaalin käytön ja huollon aikana.

Ota yhteyttä:

Sähköposti: service.de@redodopower.com