Garantie Politik
Wir vertrauen auf die Qualität unserer Produkte und bieten gerne folgende begrenzte Garantie an:
1. Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum durch den Originalkäufer. Die Bestellnummer ist ein wichtiger Nachweis für den Kauf und die Garantiedienste.
2. Die Garantie umfasst Materialmängel, Verarbeitungsfehler und Leistungsdefizite.
3. Redodo gewährt dem ursprünglichen Verbraucher-Käufer, dass das Redodo-Produkt während der in Abschnitt „Garantieperiode“ festgelegten geltenden Garantieperiode bei normaler Verbrauchernutzung frei von Verarbeitungs- und Materialmängeln ist, unter Berücksichtigung der nachstehend genannten Ausschlüsse.
Diese Garantieerklärung stellt die vollständige und ausschließliche Garantiepflicht von Redodo dar. Wir übernehmen keine anderen Haftungen im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Produkte und ermächtigen keine Person, solche für uns zu übernehmen.
Garantieperiode
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Produktkategorie |
Garantieperiode |
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Nagelneu |
Batterie |
12V-Serie *Kapazität: 20Ah und darüber |
5 Jahre |
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24V-Serie *Kapazität: 20Ah und darüber |
5 Jahre |
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36V-Serie *Kapazität: 20Ah und darüber |
5 Jahre |
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48V-Serie |
5 Jahre |
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51,2V-Serie *Kapazität: 30Ah und darüber |
5 Jahre |
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12V 6Ah,12V10Ah,12V12Ah |
3 Jahre |
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Zubehör |
Ladegerät |
AC-DC DC-DC (mit oder ohne MPPT) |
2 Jahre |
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Regler/MPPT |
Alle Modelle |
3 Jahre |
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Wechselrichter |
12V 300W |
1 Jahr |
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12V 1000W 12V 2000W 12V 3000W |
2 Jahre |
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Steckdose |
12V/24V 40A |
1 Jahr |
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Tragbare Batteriekiste |
12V 100Ah |
1 Jahr |
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Batteriemonitor |
12V/24V/36V/48V 500A |
1 Jahr |
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Leistungsschalter |
12V/24V/36V/48V 250A |
1 Jahr |
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ANL-Sicherung |
12V/24V 250A |
2 Jahre |
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Wie neu |
Batterie |
12V-Serie |
2 Jahre |
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24V-Serie *Kapazität: 20Ah und darüber |
3 Jahre |
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36V-Serie *Kapazität: 20Ah und darüber |
3 Jahre |
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48V-Serie |
3 Jahre |
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51,2V-Serie *Kapazität: 30Ah und darüber |
3 Jahre |
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Alle Zubehör |
1 Jahr |
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Reparatur oder Ersatz
Redodo wird jedes Redodo-Produkt, das während der geltenden Garantieperiode aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialmängeln nicht funktioniert, auf eigene Kosten reparieren. Für nicht reparierbare Produkte stellt Redodo nach Vereinbarung beider Parteien einen kostenlosen Ersatz durch das gleiche oder ein äquivalentes Modell zur Verfügung.
Für reparierte/ersetzte Produkte gilt eine 90-tägige Garantie ab dem Erhalt des reparierten/ersetzten Produkts. Reparierte/ersetzte Produkte sind entweder durch die ursprüngliche Garantieperiode oder die Reparaturgarantie abgedeckt – je nachdem, welche später endet.
Ersatzprodukte können generalüberholt sein, sind jedoch funktional äquivalent zum Originalprodukt.
Bestellstornierung
Der Käufer kann die Bestellung jederzeit vor der Verarbeitung stornieren. Falls die Bestellung vor der Verarbeitung nicht gestornert werden kann, muss der Käufer versuchen, sich mit DHL/DPD/GLS in Verbindung zu setzen, um das Paket abzulehnen.
Falls die Abweisung des Pakets nach Durchführung der oben genannten Schritte nicht gelingt, kann der Käufer eine Rückgabe gemäß der Rückgabe- und Rückerstattungspolitik von Redodo organisieren.
Ausschlüsse und Haftungsbegrenzungen
* Batterien dürfen nicht als Backup- oder Hauptstromquelle für Lebenserhaltungssysteme oder andere medizinische Geräte verwendet werden, noch für Zwecke, bei denen ein Ausfall der Batterien Körperverletzungen, Tod oder katastrophalen Vermögensschäden verursachen könnte – es sei denn, der Hersteller ist an der Systemgestaltung beteiligt und hat dies schriftlich ausdrücklich genehmigt. Die Nutzung von Batterien auf diese Weise erfolgt auf eigenes Risiko des Käufers. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt der Hersteller jede Haftung für Schäden ab, die aus einer solchen Nutzung resultieren. Darüber hinaus behält sich der Hersteller das Recht vor, Garantiedienste für Batterien zu verweigern, die für solche Zwecke verwendet wurden, und lehnt jede Haftung für diese Verweigerung ab.
* Angemessene Verschleißrate.
* Nutzung von nicht genehmigten Teilen oder nicht genehmigten Modifikationen an Teilen, soweit dies durch das Bedienungsbuch des Herstellers verboten ist.
* Mängel, die von Personen außerhalb des Herstellers verursacht werden – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verstöße gegen das Bedienungsbuch, Wartungs-, Installations- und Inbetriebnahmeanweisungen, Broschüren und Vereinbarungen, die dem Käufer bereitgestellt wurden, sowie Betrieb oder Wartung des Produkts durch solche Parteien oder Installation und Inbetriebnahme von Geräten und Materialien.
* Vandalismus, Missbrauch oder Ereignisse höherer Gewalt.
* Artikel, die bei der regelmäßigen Bedienung und Wartung des Produkts verbraucht oder aufgebraucht werden.
Kontaktieren Sie uns:
E-mail: service.de@redodopower.com